Module 1

L’environnement et l’avenir du e-marketing

• Les chiffres clés et tendances d’évolution
• les modèles d’affaire sur le web
• La démarche e-business
• Le e-consommateur
• l’adoption du commerce électronique par les consommateurs
• La protection de l’individu sur la toile
• Développement de nouveaux usages
• Les reflex face aux sollicitations

Module 2

Définition d’une démarche e-marketing

• Analyse de la stratégie
• définitions de l’activité de e-business
• Les étapes clés du plan e-business
• Déploiement de l’offre, paliers
• Développer les taux de transformation
• Référencement naturel et payant
• La clientèle : développement et fidélisation
• Liens commerciaux et partenariats
• La publicité
• La gestion de la relation client
• Intégrer le e-marketing dans une stratégie de complémentarité
• Prospective et impact de l’internet mobile.